Център за обслужване на клиенти

За да получавате бюлетин от нас, моля, въведете вашия адрес на електронна поща. Предоставянето й е доброволно, но ако не го предоставите, няма да можете да получавате бюлетин.

Адресът на електронна поща, предоставен от вас, може да бъде ваши лични данни (напр. ако съдържа името и фамилията ви). В този случай администратор на вашите лични данни е eobuwie.pl S.A. (“Нови Киселин” - Нова 9, 66-002 Жельона гора, Полша, електронна поща: info@obuvki.bg, телефон: 052/953-169). Можете да се свържете с нашия Служител по защита на данните: iod@eobuwie.com.pl

Ние обработваме вашите лични данни за маркетинговите цели на eobuwie.pl S.A. и наши потенциални партньори – да ви изпращаме атрактивни реклами и предложения (отстъпки) по електронна поща. Ако в бъдеще ни предоставите ваши допълнителни данни, те също могат да бъдат обработвани, за да ви се изпращат съобщения по пощата или с допълнително съгласие – на вашия мобилен телефон. Правното основание за обработването на вашите лични данни за тази цел е регламентът относно бюлетина – договор, сключен между вас и eobuwie.pl S.A.

Ние също така ще обработваме ваши данни за цели, свързани с евентуалната възможност от възникване на спорове при изпълнението на договора (правното основание за тяхното обработване в този случай е наш законен интерес). Разбира се, можете да се откажете от бюлетина, като посочите ограничен обхват, напр. само относно получаването на съобщения по телефона.

В зависимост от вашата активност на нашия уебсайт и на нашия профил в социалните мрежи, използването на адреса на електронната поща, предоставен от вас (напр. създаването на профил в нашия магазин и какви продукти купувате) или разрешение да се използват “бисквитки”, бюлетинът може да бъде по-добре адаптиран за вас (ние анализираме вашата активност по опростен начин, така че можем по-лесно да го адаптираме към специфични, общи групи от наши клиенти, напр. ние ще представяме бюлетин, адресиран към мъже по един начин и по различен начин – когато е адресиран към жени, но не ограничаваме интересните предложения до различни групи клиенти и не въздействаме в действителност върху техните решения). Разбира се, можете да възразите на тези действия (правното основание за обработването на данни в този случай е нашият законен интерес или този на нашите партньори, т. нар. маркетингови дейности на трети лица).

Ако сте на възраст най-малко 18 години и сте дали съгласие за това, анализът на вашата онлайн активност ще се използва и за създаване и представяне на реклами и предложения (отстъпки), които са съобразени възможно най-много с вашите предпочитания, които може значително да повлияят на Вашите потребителски решения - в този случай молим да се съгласите с тези действия от наша страна. От обикновеното „профилиране“ (напр. Ще персонализираме нашите съобщения и банери към Вашите предпочитания), нашите действия ще се различават с това, че техният резултат може значително да повлияе на Вашите потребителски избори - напр. резултатът може да бъде много добра временна оферта за обувки, адресирана само до Вас въз основа на историята на Вашите покупки и поведението Ви на нашия сайт, към която няма да получат достъп други наши клиенти.

По принцип колкото по-често използвате услугите ни и купувате наши продукти, толкова по-добри промоции и изненади ще можем да ви приготвим. В този случай, основанието за това действие е вашето съгласие, което сте дали доброволно. Можете да го оттеглите по всяко време – но това няма да засегне законосъобразността на обработването, извършена от нас преди оттеглянето на съгласието от ваша страна.

Благодарение на използването на развити технологии, нашето съдържание често ще се разработва или ще ви се изпраща автоматизирано от нашата система, така че да получавате възможно най-актуална информация и да можете бързо да се запознаете с тях.

По принцип, ние ще обработваме конкретни категории ваши данни, докато се откажете от бюлетина, направите възражение, а по отношение на обработването, което се извършва въз основа на вашето съгласие, докато същото бъде оттеглено, освен ако законът не ни задължава да обработваме данните за за по-дълъг период или да ги пазим за по-дълъг период в случай на евентуални претенции за срока до погасяването им по давност, предвиден от закона и по-специално – Гражданския кодекс.

Имате право по всяко време:
- да подадете оплакване до Председателя на Органа за защита на личните данни;
- да прехвърлите вашите лични данни, напр. на друг администратор (освен ако основанието за обработването им не е законен интерес на администратора);
- да получите достъп до вашите лични данни, включително искания за копирането им;
- да възразите срещу обработването на личните данни, ако основанието на преработката е законен интерес;
- да поискате поправяне, ограничаване на обработването или заличаване на ваши данни и отказ от услугата “Бюлетин”.

Ваши данни могат да бъдат прехвърлени на юридически лица, които ни помагат да изпращаме съобщения по електронна поща като част от бюлетина (напр. подкрепят в маркетингови кампании), предоставят помощ и експлоатация на нашите ИТ инструменти и системи (напр. съхраняване на данни), доставят пратки и предоставят текущи юридически услуги, извършват одити и др., което включва в рамките на горните дейности и дружества от нашата капиталова група.

Можем по изключение да предоставяме ваши данни на наши партньори, които ги обработват извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), но само доколкото това е необходимо, за да се предоставят услуги на тези юридически лица и по-специално ИТ (например - съхраняване на данни в облака) и за поддържане на функционалността на Онлайн магазина и Приложението. Нашите партньори могат да обработват данни основно в Съединените американски щати (САЩ). Сигурността на вашите данни се осигурява чрез мерките за сигурност, които използваме ние, включително стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия. Ние се опитваме и нашите партньори да са включени в т. нар. Щит за неприкосновеност. Можете да получите копие на използваните от нас средства за сигурност свързани с прехвърлянето на данни към страните извън ЕИП, като по-специално се обърнете към нашия Служител по защита на данните.

Можете да намерите допълнителна информация относно обработването на вашите данни в нашата Политика за поверителност .