Obschi Uslovija - www.obuvki.bg

РЕГЛАМЕНТ НА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА OBUVKI.BG

I.ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
II.ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА И ПРИЛОЖЕНИЕТО
III.УСЛОВИЯ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА
IV.НАЧИНИ И СРОКОВЕ ЗА ПЛАЩАНЕ НА ПРОДУКТ
V.РАЗХОДИ, НАЧИНИ И СРОК ЗА ДОСТАВКА НА ПРОДУКТ
VI.РЕКЛАМАЦИЯ НА ПРОДУКТ
VII.ИЗВЪНСЪДЕБНИ НАЧИНИ ЗА РАЗГЛЕЖДАНЕ НА РЕКЛАМАЦИИ И ИСКОВЕ, И ПРИНЦИПИ НА ДОСТЪП ДО ТЕЗИ ПРОЦЕДУРИ
VIII.ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР
IX.ЛИЦЕНЗ
X.ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
XI.ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИ И
XII.ПРОМЯНА НА РЕГЛАМЕНТА
XIII.ПОСТАНОВЛЕНИЯ ОТНОСНО КЛИЕНТИ, КОИТО НЕ СА ПОТРЕБИТЕЛИ
XIV.ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. Образец на формуляр за отказ от договор, сключен от разстояние

Интернет магазинът www.obuvki.bg спазва правата на Потребителите. Потребителят не може да се откаже от правата, признати му със Закона за защита на потребителите. Клаузите на договори, които са в ущърб на Потребителя, спрямо разпоредбите на Закона за защита на потребителите, се считат за нищожни, като на тяхно място се прилагат разпоредбите на Закона за защита на потребителите. Ето защо клаузите на настоящия Регламент нямат за цел да ограничат или изключат каквито и да било права на Потребителите, признати им по силата на императивните правила на закона, а всички евентуални съмнения трябва да се разглеждат в полза на Потребителя. При евентуални непреднамерени несъответствия между клаузите на настоящия Регламент с горепосочените разпоредби, върховенство имат тези законови разпоредби и Продавачът ги прилага.

I. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
- 1.1. Интернет магазинът, достъпен на интернет адрес www.obuvki.bg се управлява от акционерно дружество eobuwie.pl, със седалище в Жельона Гура (Полша), адрес: ul. Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Góra (ул. Нов Киселин – Нова 9, 66-002 Жельона Гура), (който е и адрес за служебна кореспонденция), вписано в Търговския регистър, воден от Районния съд в Жельона Гура, VIII Търговски отдел на Националния съдебен регистър под номер KRS 0000541722; ЕИК(NIP): 9291353356; БУЛСТАТ(REGON): 970569861; с уставен капитал: 2 000 000 злоти, изплатен напълно; електронен адрес: info@obuvki.bg, телефони за контакти: 052/953169 (на цена за стандартен разговор - според тарифата на съответния оператор).
- 1.2. Използването на Интернет магазина изисква крайните устройства и телеинформационната система, които ползва Клиентът, да отговарят на Техническите изисквания.
- 1.3. Настоящият Регламент обхваща както Клиентите, които са Потребители, така и Клиентите, които не са Потребители, ползващи Интернет магазина, Електронните услуги и сключващи Договори за покупко-продажба (с изключение на раздел XII от Регламента, който се отнася единствено за Клиенти, които не са Потребители).
- 1.4. Приемането на Регламента е доброволно, но задължително при създаването на Профил и/или при заявка на Поръчка от страна на Клиента.
- 1.5. Информацията, представена в Интернет магазина, или в случая на подаване на Поръчки с използването на други средства за сключване на споразумение от разстояние, електронното съобщение, с което се потвърждава съдържанието на предложения Договор за покупко – продажба, разгледан в раздел III., т. 6, буква „а“ на Регламента, представляват единствено покана за сключване на договор по смисъла на чл. 71 от Гражданския кодекс на Р Полша, отправено от Продавача към Клиентите, а не оферта по смисъла на разпоредбите на Гражданския кодекс.
- 1.6. Всеки път, когато в останалата част от Регламента се използват долу споменатите изрази, изписани с главна буква, трябва да се разбират според подадената по-долу дефиниция, освен ако в контекста на тяхното използване ясно се разбира нещо друго:
II.ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА И ПРИЛОЖЕНИЕТО
- 2.1. Продавачът предоставя безплатно чрез Интернет магазина следните Електронни услуги в полза на Клиентите:
- 2.2. Продавачът допълнително, в полза на Клиентите, създали Профил, предоставя безплатно чрез Интернет магазина следните услуги:
- 2.3. Ползването на Профил е възможно след извършването на всичките изброени стъпки от Клиента:
- 2.4. Договорът за предоставяне на услуги се сключва в момента, в който Клиентът получи изпратено от Продавача потвърждение за сключване на Договор за предоставяне на услуги на имейл адреса, посочен от Клиента по време на регистрацията. Профилът се предлага безплатно за неопределено време. Клиентът има възможност, по всяко време и без посочване на причина, да изтрие Профила (отказване от Профил) чрез изпращане на съответното искане до Продавача, по-специално по електронната поща на адрес: info@obuvki.bg или в писмена форма по пощата на адрес: ul. Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Góra. Създаването на Профил не е необходимо за подаване на Поръчка в Интернет магазина.
- 2.5.Ползването на Кошницата започва в момента, когато Клиентът постави първия си Продукт в Кошницата.
- 2.6. Кошницата се предоставя безплатно, има единичен характер и се затваря в момента на подаване на Поръчката чрез нейното посредничество или по-рано, в момента на преустановяване на подаване на Поръчки от Клиента чрез нейното посредничество, съгласно неговата воля, при което Кошницата запомня информацията за Продуктите, избрани от Клиента и след приключване на сесията на браузъра или Приложението, включително при излизане от Профила, за период не по - дълъг от 7 дни, без обаче да гарантира наличността на видовете Продукти, избрани от Клиента, за да може да подаде Поръчка на по-късна дата. В случай, че Клиентът използва Кошницата, след влизане в Профила си през браузър, съдържанието на Кошницата се синхронизира с Профила, който на следващия път е отворен от Приложението (и обратно).
- 2.7. Клиентът е задължен в частност да:
- 2.8. Рекламациите, свързани с предоставянето на Електронни услуги или Приложението, могат да се подават например:
- 2.9. Препоръчва се Клиентът да посочи в описанието на рекламацията: (1) информация и обстоятелства относно предмета на рекламация, по-специално вид и дата на констатиране на дефекта; (2) искания на Клиента и (3) данни за контакт на подаващия рекламацията – това ще улесни и ускори разглеждането на рекламацията от Продавача. Изискванията посочени по-горе са единствено под формата на препоръка и не оказват влияние върху резултата от рекламацията, подадена без посоченото препоръчително описание на рекламацията.
- 2.10. Продавачът отговаря на рекламацията незабавно, в срок не по-дълъг от 30 дни от датата на нейното подаване, в съответствие с чл. 7а, ал. 1 от Закона, освен ако не се окаже друга дата поради законови разпоредби или други регламенти.
- 2.11. Продавачът предоставя възможност на Клиента да изтегли свободно Приложение на мобилното устройство на Клиента от следните мобилни магазини:
- 2.12. Използването на Приложение, изтеглено от друг източник, различен от посочените в т. 11. по-горе е свързано с риск за нарушаване на целостта на Приложението и свързване с опасен софтуер, което представлява заплаха за сигурността на мобилното устройство на Клиента и съхраняваните в него данни.
- 2.13. За използване на Приложението, Клиентът е длъжен:
- 2.14. Приложението се свързва с Интернет магазина през интернет.
- 2.15. Функционалностите на Приложението служат за предоставяне от страна на Продавача на Електронни услуги по достъпен начин, улесняващ Клиентите при използването на Интернет магазина, по-специално за запознаване със Съдържанията, Продуктите и Цените.
- 2.16. Приложението ползва технология, която съхранява и получава достъп до идентификатора на Клиента, даваща възможност за функциониране на Приложението в офлайн режим и за записване на предпочитанията на нерегистриран Клиент (което е свързано с достъп до паметта на мобилното устройство). Приложението съхранява идентификационния номер на Клиента докато той не влезе в системата на Приложението, докато не промени Приложението на Онлайн магазин, работещ в друга държава или докато не изтрие (деинсталира) Приложението от мобилното си устройство.
- 2.17. За да се използват функциите на Приложението, посочено в раздел II., т. 1, буква „ж“ по-горе, е необходимо съответно Клиентът да заяви доброволното си съгласие за получаване от Приложението на достъп до някои функционалности на мобилното устройство на клиента, Клиентът да заяви доброволното си съгласие за получаване на уведомления „push” или предоставяне на информация на Продавача за предпочитанията на Клиента.
- 2.18. Клиентът може по всяко време да оттегли съгласието си, разгледано в т. 17 по-горе или да деинсталира (премахне) Приложението от мобилното си устройство чрез настройките на това устройството.
III. УСЛОВИЯ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА
- 3.1. Основните характеристики за предоставянето на услуга, като се вземе предвид предмета на предоставяне на услугата и начина на сключване на споразумение с Клиента, са уточнени на страницата на всеки Продукт.
- 3.2. Продавачът предоставя възможност за заявка на Поръчка на Продукти по следния начин:
- 3.3. В процеса на развитие на предоставяните услуги, Продавачът може да въведе нови, следващи начини за подаване на Поръчки с използване на дистанционни средства за споразумение и комуникация според принципите, уточнени в настоящия Регламент.
- 3.4. Сключването на Договор за покупко-продажба между Клиента и Продавача става след предварително направена от Клиента Поръчка.
- 3.5. Продавачът предоставя възможност на Клиента да направи Поръчка чрез Интернет магазина по следния начин, в посочения ред:
- 3.6. В случай на сключване на Договор за покупко-продажба с използване на други средства за споразумение от разстояние, включително договор сключен по телефона:
- 3.7. В различни от тези, посочени в чл. 6 по-горе случаи, Договорът е сключен чрез други средства за за споразумение от разстояние, включително телефон, по желание на Клиента, членовете долу се отнасят съответно, като се вземат предвид обстоятелствата и средствата за комуникация.
- 3.8. В отговор на направената Поръчката, Продавачът незабавно изпраща на Клиента автоматично съобщение на посочения от Клиента за тази цел имейл адрес, с потвърждение за получената Поръчка, и се заема с удостоверението ѝ.След удостоверяване на Поръчката, без неоправдано забавяне, Продавачът изпраща на Клиента на посочения имейл адрес съобщение с:
- 3.9. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента на потвърждение на офертата (офертите), т.е. когато Клиентът получи съобщение, предвидено в т.8., буква „а“ по-горе в рамките на посочените в него Продукти. Продавачът изпраща на Клиента потвърждение на условията на Договора на посочения от Клиента имейл адрес.
- 3.10. В случай, че няма възможност да приеме всички или някои от подадените в Поръчката оферти, ЦОК ще се свърже с Клиента за:
- 3.11. При липса на възможност за приемане на офертите, подадени в рамките на Поръчката, Договорът за покупко-продажба в обема на посочените от ЦОК Продукти не бива сключен, а Продавачът своевременно, не по-късно от 14 дни, връща на Клиента, извършените от него плащания, в частта, в която Договорът за покупко-продажба не се е състоял. Съответно се прилагат разпоредбите на раздел VIII, т. 6 от Регламента.
- 3.12. Независимо от това Продавачът може да уведоми Клиента за статуса на Поръчката, като изпрати съобщение на посочения от Клиента имейл адрес или като изпрати смс или се свърже по телефона.
- 3.13. Продавачът се стреми да осигури наличие на всички Продукти и да реализира Договорите за покупко – продажба. При липса на възможност за реализиране на договора и в други ситуации, определени със закон, могат да се прилагат съответните разпоредби на Гражданския кодекс, в това число чл. 493 - 495 от Гражданския кодекс на Полша, по-специално относно задължението за незабавно връщане на полученото от Потребителя.
- 3.14. Цялостната стойност на Поръчката обхваща Цената, разходите за доставка и евентуални други разходи, според избраните от Клиента опционални платени услуги. Продавачът може в избран от него период да определи праг на минимална стойност на Поръчката, за която доставката на Продукти е безплатна. За общата цена, заедно с данъците на Продукта, който е предмет на Поръчката, а също и за разходите по доставката (включващи такси за транспорт, доставка и пощенски услуги), както и за други разходи, а когато не може да се определи точно размерът на тези такси – за задължението за тяхното заплащане, Клиентът е информиран при подаване на Поръчката, включително и в момента на изразяване на волята на Клиента за обвързване с Договора за покупко – продажба.
- 3.15. Валидните Промоции в Интернет магазина не могат да се обединяват, доколкото условията на Промоцията изрично не постановяват друго.
IV. НАЧИНИ И СРОКОВЕ ЗА ПЛАЩАНЕ НА ПРОДУКТИ
- 4.1. Продавачът предоставя на Клиента по принцип, при спазване на разпоредбите на раздел XI. т. , следните начини за плащане по Договора за покупко - продажба:
- 4.2. Възможните актуални начини за плащане са уточнени в Интернет магазина в рубриката "Начини за плащане" и на всяка подстраница на дадения продукт. Възможните методи за плащане зависят от избрания от Клиента начин на доставка.
- 4.3. Разплащанията с парични транзакции по електронен път и с разплащателни карти се извършват съгласно избора на Клиента чрез посредничеството на оторизирани услуги;
- 4.4. В случай, че Продавачът не получи плащане от Клиента, който е избрал да плати предварително, т.е. плащане с превод по банков път, електронно плащане или плащане с разплащателна карта, ЦОК може да се свърже с Клиента, за да напомни за плащането, включително и изпращайки съобщение на имейла. Плащания, неосъществени в срок от 4 дни от подаване на Поръчката и в следващия, допълнителен 3 - дневен срок, предизвикват отказ за приемане на направената от Клиента оферта в рамките на Поръчката. Клиентът също може до момента, в който получи съобщение за изпращането на Поръчката, да я анулира без никакви последствия, като се свърже с Продавача чрез ЦОК, което не нарушава правото му за отказ от договора.
- 4.5. В случай, че Клиентът избере плащане с наложен платеж, Клиентът е задължен да извърши плащането при получаване на пратката. Отказът от получаване на Продукта, въпреки определения допълнително уговорения срок, е условие за прекратяване на Договора за покупко – продажба. Клиентът също така може в указания срок да анулира Поръчката, без последствия, което не нарушава правото му за отказ от договора.
V. РАЗХОДИ, НАЧИНИ И СРОК ЗА ДОСТАВКА НА ПРОДУКТ
- 5.1. Доставката на Продукта е възможна на територията на България и до избрани страни, упоменати в рубриката „Цени на доставка“ в Интернет магазина и всеки път на подстраницата към дадения Продукт
- 5.2. Доставката на Продукта до Клиента е платена, освен ако Договора за покупко-продажба гласи друго. Наличните начини и разходи за доставка на Продукта са посочени на Клиента в рубриката „Цени на доставка“ на Интернет магазина и всеки път на подстраницата към даден Продукт, включително и в момента на изразяване на желание от страна на Клиента да се обвърже с Договор за покупко – продажба. Продавачът може да предостави на Клиента по принцип, при спазване на постановленията на раздел XI., т. 4, по – специално следните начини за доставка или получаване на Продукта:
- 5.3. Наличните начини на доставка зависят от избрания от Клиента начин за плащане.
- 5.4. Общият срок за изчакване на доставката на Продукта от Клиента (срок за доставка) се състои от времето за подготовка на Поръчката за изпращане от Продавача и времето за предаване на Продукта от превозвача.
- 5.5. Срокът за доставка на Продукта на Клиента е до 7 работни дни, освен ако в описанието на даден Продукт или при подаване на Поръчката е посочен по-кратък срок. В случай на едновременно подаване на Поръчка за няколко Продукта с различен срок на доставка, срокът за доставка е най-дългият посочен срок, който въпреки това не може да надхвърля 7 работни дни.
- 5.6. Времето за приготвяне от Продавача на Поръчката за изпращане всеки път е представено на подстраницата на дадения продукт и се смята от деня на:
- 5.7. Към упоменатото време трябва де се добави времето за предаване на Продукта от съответния превозвач, което зависи от избраната от Клиента форма на доставка и всеки път е посочена на подстраницата на дадения Продукт или в рубриката „Време за реализация на поръчката“ в Интернет магазина.
VI.РЕКЛАМАЦИЯ НА ПРОДУКТ
- 6.1. Основанието и обхватът на отговорността на Продавача спрямо Клиента, ако продаденият Продукт има физически или правен (гаранционен) дефект, са разгледани в разпоредбите на Гражданския кодекс на Полша, по-специално в чл. 556 и следващите членове на Гражданския кодекс на Полша.
- 6.2. Продуктите, предлагани в Интернет магазина, могат да са обхванати от гаранция на производителя или дистрибутора. Подробните условия на гаранцията и времето на нейната продължителност, в този случай, са посочени в гаранционната карта, прикрепена към Продукта, издадена от лицето, гарантиращо качеството на продукта.
- 6.3. Продавачът е длъжен да достави на Клиента продукт без дефекти.
- 6.4. Рекламация може да бъде направена от Клиента писмено, по пощата, на адрес: ул. „Нови Кишелин – Нова“ 9, 66-002 Жельона Гура (ul. Nowy Kisielin – Nowa 9, 66-002 Zielona Góra). Ако рекламацията се отнася за Продукт, е целесъобразно изпращането му на Продавача заедно с рекламацията, с цел предоставяне на възможност на Продавача да изследва Продукта. Подробностите за начините предоставени от Продавача за безплатно изпращане на Продукта от страна на Клиента, свързани с рекламацията, са публикувани в Интернет магазина в раздел "Гаранция“.
- 6.5. Ако продаденият Продукт има дефект, Клиентът може:
- при условията и според принципите, посочени в съответните разпоредби на Гражданския кодекс на Полша.
- 6.6. Клиентът може вместо предложеното от Продавача отстраняване на дефекта да поиска замяна на Продукта на такъв без дефекти или вместо замяна на Продукта да настоява за премахване на дефекта, освен ако привеждането на Продукта в съответствие с договора, по избрания от Потребителя начин, е невъзможно, или би изисквало прекомерни разходи в сравнение с начина, предложен от Продавача. В оценката за нецелесъобразно високите разходи се вземат предвид стойността на Продукта без дефекти, вида и значението на установения дефект, а също така се отчита неудобството, което другият начин на удовлетворяване на претенцията би създало на Потребителя.
- 6.7. Препоръчва се Клиентът да посочи в описанието на рекламацията: (1) информация и обстоятелства за предмета на рекламацията, подробности за вида и датата на поява на дефекта; (2) искане за начина, по който Продуктът да се приведе в съответствие с Договора за покупко – продажба, или заявление за намаляване цената, или отказ от Договора за покупко - продажба; както и (3) данни за контакт на подаващото рекламацията лице – това ще улесни и ще ускори разглеждането на рекламацията от Продавача. Изискванията, посочени в предходното изречение, са единствено под формата на препоръка и не оказват влияние върху резултатите от рекламацията, подадена без препоръчителното описание на рекламацията.
- 6.8. Продавачът ще разгледа рекламацията на Клиента незабавно, в срок до 30 дни от датата на нейното подаване. Ако Клиентът е настоял за замяна на вещите, или премахване на дефекта, или е подал заявление за намаляване на цената, като е уточнил сумата, с която цената трябва да се намали, а Продавачът не е отговорил на искането в срок от 30 дни, се смята че претенцията е призната за основателна.
- 6.9. В случай че за разглеждане от Продавача на рекламацията на Клиента, или за да изпълни задълженията си спрямо Клиента, произтичащи от гаранцията, е необходимо Продавачът да получи Продукта, съгласно чл. 5612 във връзка с чл. 354 § 2 от Гражданския кодекс на Полша, Клиентът е длъжен да достави Продукта за сметка на Продавача, на адрес: ул. „Нови Кишелин – Нова“ 9, 66-002 Жельона Гура (ul. Nowy Kisielin – Nowa 9, 66-002 Zielona Góra) (или на допълнително посочен от Продавача адрес на https://www.obuvki.bg/garancija). Подробностите относно предоставените от Продавача начини за безплатно изпращане на Продукта от Клиента до Продавача са посочени в Интернет магазина в рубриката „Гаранция“. Ако все пак, поради вида на дефекта, вида на Продукта или начина на неговото монтиране, изпращането на Продукта от Клиента би било невъзможно или изключително трудно, Клиентът ще бъде помолен за предоставяне на възможност на Продавача, след предварително уточняване на срока, да види Продукта на мястото, където се намира.
- 6.10. Продавачът носи отговoрност за гаранцията, ако физическият дефект бъде установен преди изтичането на две години от датата на предаване на Продукта на Клиента. Претенциите за премахване на дефект или замяна на Продукта с такъв без дефект губят давност след изтичането на една година от датата на установяване на дефекта, но в случай на обединена Поръчка, направена от Потребителя, изтичането на срока на давност не може да приключи преди изтичане на срока, за който се споменава в първото изречение.
VII. ИЗВЪНСЪДЕБНИ НАЧИНИ ЗА РАЗГЛЕЖДАНЕ НА РЕКЛАМАЦИИ И ИСКОВЕ, И ПРИНЦИПИ НА ДОСТЪП ДО ТЕЗИ ПРОЦЕДУРИ
- 7.1. Използването на извънсъдебни начини за разглеждането на рекламации и искове имат доброволен характер. Текстовете по-долу имат информационен характер и не задължават Продавача да използва извънсъдебни начини за разрешаване на споровете. Декларацията на Продавача за съгласие или отказ от участие в процедура по дела за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове се подава от Продавача на хартиен носител или друг траен носител, в случай че, вследствие на подадената от Потребителя рекламация, спорът не бъде разрешен
- 7.2.Принципите за провеждане на процедури по дела за извънсъдебно решаване на потребителски спорове и задълженията за предприемачите в тази област са разгледани отделно в законовите разпоредби (в това число, по-специално в Закона за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове от 23 септември 2016 г., ДВ. на Полша, поз. 1823 (Dz.U.2016 poz. 1823)) или в регулациите, прилагани от съответните органи, компетентни по разрешаването на потребителски спорове. Подробна информация за възможностите на Клиента, който се явява Потребител, да се възползва от извънсъдебните начини за разглеждане на рекламации и искове, както и за принципите на достъп до тези процедури са достъпни в седалищата или на интернет сайтовете на общинските (градските) застъпници на потребителите, на обществените организации, към чийто законови задължения принадлежи защитата на потребителите, на Окръжните инспектори за търговска инспекция, включително също на адреса в интернет на Бюрото за защита на конкуренцията и потребителите и на адреса на Комисията за защита на потребителите: https://www.kzp.bg/. Председателят на Бюрото за защита на конкуренцията и потребителите води публичен регистър на субектите, които имат право да провеждат процедури по дела за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове.
- 7.3. Клиентът, в качеството си на Потребител, притежава следните примерни възможности да ползва извънсъдебни начини за разглеждане на рекламации и искове:
VIII. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР
- 8.1. Клиент, сключил договор от разстояние, може да се откаже от него в срок до 30 дни, без да посочва причина и без да прави разходи, с изключение на предвидените по закон (който обхваща 14-дневния срок за отказ, предвиден в Закона за защита на потребителите). За да спази сроковете, достатъчно е Клиентът да уведоми Продавача преди изтичането на срока. Клиентът може винаги да направи еднозначна декларация, в която той/ тя следва да умедоми за отказа си от Договора за продажба. Заявлението за отказ от Договора за покупко-продажба може да бъде подадено по следните начини:
- 8.2. Потребителят може да използва образеца на формуляра за отказ, макар това да не е задължително.
- 8.3. Срокът за отказ от Договора за покупко-продажба започва та тече от деня, в който Потребителят или посоченото от него трето лице, различно от превозвача, влезе във владение на Продукта, а при Договор за покупко – продажба, който:
- 8.4. Ве състои в редовната доставка на Продукти за определен период от време – от влизане в.
- 8.5. Продавачът има задължение незабавно, в срок, не по- късно от 14 дни от датата на получаване на заявлението на потребителя за отказ от договора, да възстанови на потребителя всички извършени от него плащания, в това число разходи по доставката на Продукта (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Клиента начин на доставка, различен от най-евтиния, обикновен начин на доставка, наличен в Интернет магазина).
- 8.6. Продавачът възстановява платената сума като използва същия начин на плащане, който е използвал потребителят, освен ако потребителят изрично се е съгласил на друг начин за възстановяване, който не е свързан с никакви разходи от негова страна. Ако Продавачът сам не е предложил да вземе Продукта от потребителя, може да се въздържи от връщане на сумата, получена от потребителя, до момента, в който обратно получи Продукта или до получаването от страна на потребителя на доказателства за неговото изпращане, в зависимост от това кое събитие ще настъпи по-рано.
- 8.7. Клиентът е задължен незабавно, не по късно от 14-дневен срок от датата, на която се е отказал от Договора за покупко – продажба, да върне Продукта на Продавача или да го предаде на упълномощено от Продавача лице, освен ако Продавачът сам не е предложил да вземе Продукта. За спазването на срока е достатъчно изпращането на Продукта преди изтичането на този срок. Потребителят може да върне Продукта, примерно, на адрес: ul. Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Góra (или на допълнително посочен от Продавача адрес в интернет на www.obuvki.bg/30-dni-za-vr-schane. Молим да добавите към пратката, доколкото е възможно, документ, доказващ покупката на Продукта.
- 8.8. Потребителят носи отговорност за обезценяването на Продукта, ако е настъпило в резултат на използването му извън обичайния начин, необходим за установяване на характеристиките, качествата и функционирането на Продукта.
- 8.9. Потребителят поема само директните разходи за връщането на Продукта. Продавачът може в рамките на рекламна кампания да предложи на Потребителя да вземе от него Продуктите, върнати от Потребителя на Продавача.
- 8.10. Потребителите нямат право на отказ от договор, сключен от разстояние, по отношение на договори:
  (1) за предоставяне на услуги, ако Продавачът е изпълнил изцяло услугата след изричното съгласие на потребителя, който е бил информиран преди предоставяне на услугата, че след получаването ѝ от Продавача ще изгуби правото си на отказ от договора; (2) в който цената или възнаграждението зависи от колебанията на финансовия пазар, върху които Продавачът не оказва контрол, и които могат да настъпят преди изтичането на срока за отказ от договора; (3) в който предмет на услугата е Продукт, който не е конфекция, изработен според спецификациите на потребителя или служещ за задоволяване на неговите индивидуални нужди; (4) в който предмет на услугата е Продукт, подлежащ на бързо разпадане или с кратък срок на годност за ползване; (5) в който предмет на услугата е Продукт, доставен в запечатана опаковка, който след отваряне на опаковката, не може да се върне поради здравословни или хигиенни съображения, ако опаковката е била отворена след доставянето му; (6) в който предмет на услугата са Продукти, които след доставка, поради характера си, са неразривно свързани с други вещи; (7) в който предмет на услугата са алкохолни напитки, чиято цена е била уточнена при подписване на Договора за покупко – продажба, а доставката може да се осъществи едва след изтичането на 30 дни и чиято стойност зависи от колебанията на пазара, над които продавачът няма контрол; (8) в който Потребителят изрично е поискал от Продавача да дойде при него, за да се направи спешен ремонт или консервация; Ако продавачът предостави допълнително услуги, различни от тези, които потребителят е поискал, или доставя Продукти, различни от резервни части, нужни за извършването на ремонта или консервацията, потребителят има право на отказ от договор за допълнителните услуги или Продукти; (9) в който предмет на услугата са звукови или визуални записи или компютърни програми, доставяни в запечатани опаковки, ако опаковката е била отворена след получаването ѝ; (10) за доставката на вестници, периодика или списания, с изключение на договорите за абонамент; (11) сключен по време на публичен търг; (12) за предоставяне на услуги по настаняване, различни от жилищни цели, превоз на вещи, наем на коли, гастрономия, услуги, свързани с почивки, развлекателни събития, спортни или културни, ако в договора е обозначен ден или период на предоставянето на услугите; (13) за доставянето на електронно съдържание, което не е записано върху материален носител, ако изпълнението на услугата е започнало с изричното съгласие на потребителя преди изтичане на срока за отказ oт договора и след информирането му от страна на Продавача за загубата на право на отказ от договора.
IX. ЛИЦЕНЗ
- 9.1. Продавачът и неговите партньори държат изключителното право върху предоставеното/поместеното Съдържание в рамките на Интернет магазина, по-специално авторските права, наименованието на Интернет магазина (запазената търговска марка), влизащите в неговия състав графични елементи, програмите (в това число Приложението) както и правото върху базата данни, подлежат на правна защита и се държат от Продавача или субектите, с които Продавачът е сключил съответните договори. Клиентът е оправомощен да ползва горепосоченото Съдържание, в това число и Приложението, безплатно, а също да ползва Съдържанието, поместено съгласно законовите разпоредби и вече разпространено от други Клиенти в рамките на Интернет магазина, обаче единствено за своя лична употреба и изключително с цел правилното използване на Интернет магазина, навсякъде по света. Използването на Съдържанието, включително и Приложението, по друг начин е разрешено единствено въз основа на изрично, предварително съгласие, дадено от упълномощено за това лице, в писмен вид под заплаха от нищожност.
- 9.2. Клиентът, поместващ в рамките на Интернет магазина (включително и чрез Приложението), каквото и да е Съдържание, по-специално графики, коментари, мнения или изказвания в Профила си или на друго място в Интернет магазина, предоставя с настоящото на Продавача неизключителен, безвъзмезден лиценз за използване, записване в паметта на компютъра, промяна, изтриване, допълване, публично представяне, публично излъчване, и разпространение (по-специално в интернет) на това Съдържание на територията на целия свят. Това право включва правото за преотстъпване на лиценз в обоснованите граници за реализиране на Договора за покупко-продажба или Договора за предоставяне на услуги (в това число за функционирането и развитието на Интернет магазина), както и упълномощаване за изготвянето, самостоятелно или с помощта на трети лица, на производни права в областта на разработване, приспособяване, преработване и превод на произведение по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права от 4 февруари 1994 г. В областта, в която Клиентът няма правомощието да предостави лиценз, разгледан в настоящата т. 2, Клиентът се задължава да получи за Продавача такива съответни лицензи.
- 9.3. В момента на инсталиране на Приложението на мобилното устройство на Клиента, Продавачът предоставя на Клиента неизключителен лиценз за използване на Приложението, което включва възпроизвеждане на Приложението единствено с цел изтеглянето му на мобилното устройство, или инсталиране и стартиране на Приложението на мобилното устройство на Клиента. Клиентът може да инсталира Приложения на произволен брой мобилни устройства на Клиента, при което е разрешено инсталирането само на едно копие на Приложението на едно мобилно устройство.
- 9.4. Клиентът няма право, по-специално да превежда, адаптира, променя системата или извършва каквито и да е други промени в Приложението, включително в неговия изходен код, с изключение на ситуациите, разрешени от законовите разпоредби, Клиентът няма право да използва Приложението с цел печалба.
X. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
- 10.1. Личните данни на Клиента се обработват от Продавача в качеството му на администратор на лични данни.
- 10.2. Предоставянето на Лични данни от Клиента е доброволно, но необходимо за създаването на Профил, използването на определени Електронни услуги или сключване на Договор за покупко - продажба.
- 10.3. Продавачът използва съответните технически и организационни средства, подсигуряващи защитата на обработваните лични данни.
- 10.4. Личните данни на Клиента, предоставени като част от Интернет магазина или получени поради дейността на Клиента в интернет и посредством Приложението, ще се обработват от Продавача за специални, конкретни цели като част от индивидуалните формуляри на Интернет магазина и описани подробно в Политиката за поверителност на Интернет магазина.
- 10.5. По принцип, в зависимост от използването на специални функционалности, потребителят има право да подаде оплакване до компетентния орган за защита на личните данни, право да възрази, право на достъп до личните си данни, да поиска поправяна, изтриване, ограничаване на обработването и на прехвърляне на данни.
- 10.6. Допълнителни обяснения относно защитата на личните данни ще намерите в секцията "Политика за поверителност", достъпна в Интернет магазина.
XI. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИ И ПРОМЯНА НА РЕГЛАМЕНТА
- 11.1. Продавачът може по всяко време да прекрати с Клиента Договора за предоставяне на услуги или какъвто и да е договор за лиценз, предоставен въз основа на раздел IX от Регламента, след едномесечно предизвестие поради важни причини, разбирани като (затворен каталог):
- 11.2. Независимо от текста на ал. 1, предвид специалната грижа на Продавача за защита на личните данни на Клиента и тяхното обработване за разумен период от време, Продавачът може да прекрати Договора за предоставяне на услугите незабавно, в случай че Клиентът не е активен в Онлайн магазина в продължение на непрекъснат период от най-малко 3 години.
- 11.3. Продавачът може да прекрати с Клиента Договора за предоставяне на услуги или какъвто и да е договор за лиценз, предоставен въз основа на Раздел IX на Регламента, след седемдневно предизвестие и/или да му откаже по-нататъшното право за ползване на Интернет магазина (в това число и чрез Приложението) и подаване на Поръчки, както и може да ограничи достъпа му до част или цялото Съдържание по важни причини, напр. в случай на груби нарушения от страна на Клиента на настоящия Регламент, т.е. в ситуации, когато Клиентът (каталог затворен) наруши разпоредбите на раздел II., т. 10., букви „а“, „в“, „г“, „д“, „е“, „и“, „й“ , „к“ на Регламента.
- 11.4. По важни причини, т.е. в случай на грубо нарушение от страна на Клиента на настоящия Регламент, в ситуации, когато даден Клиент е нарушил разпоредбите на раздел II., т. 7, букви „ж“ или „з“ от Регламента (затворен каталог), Продавачът с цел избягване на по-нататъшни щети, може да не приеме офертата на Клиента по отношение на определени форми на плащане или доставка. Настоящата клауза се прилага независимо от това с какви данни се идентифицира Клиентът и какви данни предоставя при подаване на Поръчката, и по-специално когато Клиентът едновременно нарушава разпоредбите на раздел II.7а на Регламента.
- 11.5. В случай на подаване на следваща Поръчка с избиране на определен начин на плащане или доставка от страна на Клиента, спрямо когото е приложена клаузата на т. 4 по-горе, Продавачът ще се свърже с Клиента, като му изпрати съобщение на посочения от Клиента имейл адрес, с цел да информира за грубото нарушаване от страна на Клиента на Регламента и отказ за приемане на офертата с конкретния метод на плащане или доставка, като едновременно с това ще бъдат посочени алтернативни начини за плащане или доставка. Прилагат се съответните разпоредбите на раздел IV, т.4 от Регламента.
- 11.6. Клиентът, спрямо когото са приложени разпоредбите на т. 3 или 4 по-горе, може да ползва Интернет магазина, или да ползва определен начин на плащане или доставка, след предварителен контакт с Продавача (чрез ЦOK) и получаване на съгласието на Продавача за по-нататъшно ползване на Интернет магазина или ползване на определен начин на плащане или доставка
- 11.7. Регламентът и приложенията на Регламента представляват стандартен договор по смисъла на чл. 384 § 1 от Гражданския кодекс на Р Полша.
- 11.8. Продавачът може да извърши промени в настоящия Регламент (с изключение на раздел XII от Регламента, който се отнася за Клиенти, които не са Потребители, и подлежи на промяна по всяко време въз основа на действащите законови разпоредби) в случай на настъпване на поне една от долупосочените важни причини (затворен каталог):
- 11.9. В случай на извършване на промени в Регламента, Продавачът ще предостави консолидирания текст на Регламента като го публикува в Интернет магазина и го изпрати със съобщение на посочения от Клиента при сключването на Договора за предоставяне на услуги имейл адрес, което Страните приемат за обявяване на информацията за промяна в средствата за електронна комуникация, по начин, който предоставя възможност на Клиента да се запознае със съдържанието. Ако Продавачът не разполага с имейл адрес на Клиента - съобщението за промяна на Регламента ще бъде предадено на Клиента чрез известие в Приложението.
- 11.10. Промяната в Регламента влиза в сила след изтичането на 14 дни от датата на изпращане на информацията за промяна. В случай на Клиенти, които са сключили Договор за предоставяне на услуги, т.е. притежават Профил, те имат право да прекратят Договора за предоставяне на услуги в срок от 14 дни от датата на уведомяването им за промяната на Регламента. Измененията в Регламента остават без значение за сключените между Клиента и Продавача Договори за покупко-продажба преди промяната на Регламента.
XII. ПОСТАНОВЛЕНИЯ ОТНОСНО КЛИЕНТИ, КОИТО НЕ СА ПОТРЕБИТЕЛИ
- 12.1. Настоящият раздел от Регламента както и разпоредбите, включени в него, се отнасят единствено за Клиенти, които не са Потребители.
- 12.2. Продавачът има право да се откаже от Договор за покупко - продажба, сключен с Клиент, който не е потребител в срок от 14 дни от датата на неговото сключване. Отказът от Договор за покупко-продажба в този случай може да стане без посочване на причина и не поражда от страна на Клиента, който не е Потребител, никакви претенции по отношение на Продавача.
- 12.3. За Клиенти, които не са потребители, Продавачът има право да ограничи наличните начини на плащане, включително да поиска предплата, частична или цялостна, без значение от избрания от Клиента начин на плащане и факта, че е сключен Договор за покупко - продажба.
- 12.4. От момента, в който Продавачът предаде Продукта на превозвача, правата и тежестите, свързани с Продукта и риска от случайна загуба или повреда на Продукта преминават върху Клиента, който не е потребител. Продавачът, в този случай, не носи отговорност за загуба, липса или повреда на Продукта, възникнали след приемането му за превоз до момента на предаване на Клиента, както и за закъснения при транспорта на пратката.
- 12.5. Съгласно чл. 558 § 1 от Гражданския кодекс на Полша отговорността на Продавача спрямо Клиент, който не е Потребител за гаранцията на Продукта отпада.
- 12.6. За Клиенти, които не са Потребители, Продавачът може да прекрати Договора за предоставяне на услуги или какъвто и да е договор за лиценз въз основа на раздел IX от Регламента, незабавно и без посочване на причини чрез изпращане до Клиента на съответно уведомление в свободна форма.
- 12.7. Нито Продавачът, нито неговите служители, упълномощени представители и пълномощници не носят отговорност към Клиента, неговите подизпълнители, служители, упълномощени представители и/или пълномощници за каквито и да било вреди, включително пропуснати ползи, освен ако щетата е причинена умишлено от тях.
- 12.8. Във всеки случай установяването на отговорността на Продавача, неговите служители, упълномощени представители и/или пълномощници, отговорност по отношение на Клиент, който не е Потребител, без значение от нейното правно основание е ограничена – както в рамките на отделния иск, така и за всякакви претенции общо – до размерът на заплатената Цена и разходите по доставката по основание на последния Договор за покупко - продажба, но не повече от сумата в размер на 1 000 хиляди полски злоти.
- 12.9. Всички спорове, възникнали между Продавача и Клиента, който не е Потребител ще бъдат отнесени към компетентния съд по месторегистрация на седалището на Продавача.
- 12.10. За Клиенти, които не са Потребители, Продавачът може да извърши промени в Регламента по всяко време въз основа на действащите законови разпоредби.
XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
- 13.1. Регламентът влиза в сила от 24.05.2018 г.
- 13.2. Договорите, сключвани от Продавача, се сключват на български език.
- 13.3. Потвърждаването, обезпечаването и предоставянето на съществените клаузи на подписвания Договор за предоставяне на услуги по електронен път става чрез изпращане на съобщение на имейл адреса, посочен от Клиента.
- 13.4. Затвърждаването, обезпечаването, предоставянето и потвърждаването на Клиента на съществените клаузи на сключения Договор за покупко-продажба става чрез изпращане на имейл съобщение на Клиента с потвърждение на направената Поръчка, както и прилагане към пратката с Продукта на спецификация на Поръчката и фактура за покупката. Съдържанието на Договора за покупко-продажба е допълнително записано и защитено в информационната система на Интернет магазина.
- 13.5. Продавачът осигурява техническите и организационни средства, които съответстват на степента на заплаха за сигурността на предоставяната функционалност или услуги въз основа на Договора за предоставяне на услуги. Използването на Електронни услуги е свързано с типичните заплахи, свързани с предоставянето на данни чрез интернет, като разпространението на данни, загуба или получаване на достъп до данните на неупълномощени лица.
- 13.6. Съдържанието на Регламента е достъпно за Клиентите безплатно на следния адрес URL: https://www.obuvki.bg/obschi-uslovija, откъдето Клиентите могат по всяко време да го прочетат, а също и да го разпечатат.
- 13.7. Продавачът информира, че използването на Интернет магазина чрез интернет браузър или Приложение, в това число подаване на Поръчки, а също свързването по телефона с ЦОК, може да е свързано с необходимостта от поемане на разходите за свързване с интернет мрежата (такса за пренос на данни), или на разход за телефонен разговор, съгласно тарифния пакет на доставчика на услуги, който ползва Клиента.
- 13.8. По всички нерегламентирани в настоящия Регламент въпроси се прилагат действащите законови разпоредби на Полското законодателство, а именно Гражданския кодекс; Закона за предоставянето на услуги по електронен път от 18 юли 2002 г. (ДВ. на Полша 2002, бр.144, поз. 1204 с изм. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.)); за Договори за покупко – продажба, сключени до 24 декември 2014 година с Клиенти, които са потребители – разпоредбите на Закона за защита на някои права на потребителите и за отговорността за вреда, нанесена от небезопасни продукти от 2 март 2000 г. (ДВ. на Полша 2000, бр. 22, поз. 271 с изм. (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zm.)) и Закона за специфичните условия на потребителска продажба, както и измененията в Гражданския кодекс от 27 юли 2002 г. (ДВ. на Полша 2002, бр. 141, поз. 1176 с изм. (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.)); за Договори за покупко – продажба, сключени след 25 декември 2014 г. с Клиенти, които са потребители – разпоредбите на Закона за правата на потребителите от 30 май 2014 г. (ДВ. на Полша 2014 г., поз. 827 с изм. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)); както и други съответни действащи законови разпоредби.
- 13.9. Изборът на полското законодателство за по настоящия Регламент не лишава Потребителя от защитата, призната му въз основа на разпоредбите, които не могат да бъдат изключени при сключване на договор между Продавача и Потребителя, по силата на закона, който съгласно съответните регулации, би се прилагал при липсата на избор на приложимо право.

- Приложение № 1 – Примерен образец на формуляр за отказ от договор
- (формулярът трябва да се попълни и изпрати само при желание за отказ от договор)
- Образец на формуляр за отказ от договор
- (формулярът трябва да се попълни и изпрати само при желание за отказ от договор)
- Получател :
- eobuwie.pl S.A.
- ul. Nowy Kisielin - Nowa 9,
- 66-002 Zielona Góra,
- - Аз/Ние (*) с настоящото информирам/ информираме(*) за своя/ нашия отказ от договора за покупко-продажба на следните вещи(*)от договора за доставка на следните вещи(*) от договорa, за предоставяне на следните услуги(*) / (*)
- - Дата на подписването на договора(*)/получаване на пратката(*)
- - Име и фамилия на потребителя(ите)
- - Адрес на потребителя(ите)
- - Подпис на потребителя(ите) (само, ако формулярът се изпраща по пощата на хартиен носител)
- - Дата
- (*) ненужното се зачерква.

Колекция

Търсене

Популярни марки

Други

Filtry

Колекция

Търсене

Популярни марки

Други

Filtry

Момичета

Момчета

Търсене

Популярни марки

Filtry

Колекция

Категория

Аксесоари

Популярни марки

Filtry

Аксесоари за обувки

Текстил

Кожена галантерия

Часовници

Популярни марки

Filtry

Дамски

Мъжки

Детски

Аксесоари и чанти

Filtry

Колекция

Популярни марки

Filtry

Дамски обувки %

Мъжки обувки %

Детски обувки %

Чанти %

Галантерия %

Регистрирайте се, за да получавате бюлетин